Créer des clients

Tiers, contacts, clients ?

On appelle Tiers les partenaires avec lesquels la maison travaille. Il y a plusieurs types de Tiers, les principaux étant

• les clients : librairies, particuliers, diffuseur… Cette page leur est consacrée.
• les fournisseurs: imprimeurs, prestataires…
• les prospects : des clients potentiels avec lesquels vous souhaiteriez travailler
• les contributeurs : les personnes qui sont payé en droits d’auteur (autrices et directeurs de collection, mais parfois aussi les illustratrices)

Ces partenaires peuvent aussi bien être des entreprises, des associations que des particuliers.

Les Tiers sont donc des entités complètes (SARL, commerce, association, particulier, etc), alors que les Contacts représentent des personnes physiques ou un contact générique au sein du Tiers (Exemple: PDG ou salarié de la SARL, vendeur principal du commerce, président ou trésorier de l’association, service contentieux).

On peut créer plusieurs Contacts pour un même Tiers.

Créer un contact.

En remplissant le formulaire, on peut associer le nouveau Contact à un Tiers préalablement créé.

Ajouter un contact à un Tiers existant.

Dans l’onglet Contacts/Adresses de la fiche d’un Tiers (Client, Fournisseur, etc) on peut lui ajouter un contact en cliquant sur le bouton .

Qui sont les clients ?

Les client⋅es sont toutes les personnes ou structures à qui la maison d’édition vend des biens (livres, affiches, etc) ou des services (formation, etc). Par exemple :

• Les librairies, pour les maisons d’édition auto-diffusées

• Les particuliers, pour les maisons d’édition qui font de la vente directe.

Créer un nouveau client

Compléter le formulaire pour créer un nouveau client, les champs en gras sont obligatoires.

Les champs Code client et Code fournisseur sont complétés automatiquement.

Contacts

On peut associer plusieurs contacts à un même client.

Imaginons une très grande librairie qui occupe plusieurs bâtiments : on peut rentrer l’adresse du service de facturation dans la fiche et créer dans l’onglet Contacts/Adresses un autre contact pour la livraison grâce au champ Contact / adresse par défaut pour.

Cette adresse de livraison sera automatiquement utilisée pour les expéditions, tandis que l’adresse de facturation apparaîtra sur les bons de commande et les factures.